Upaya konfirmasi kepada pihak terkait masih terus dilakukan guna memperoleh penjelasan lebih lanjut mengenai kronologi dan mekanisme penyelesaian sengketa tersebut.
Peristiwa ini menjadi pengingat bagi masyarakat untuk selalu mendokumentasikan proses pembukaan paket sebagai bukti apabila terjadi ketidaksesuaian barang.
Di sisi lain, marketplace juga dituntut memperkuat sistem perlindungan konsumen agar kepercayaan masyarakat terhadap transaksi digital tetap terjaga.
(Ali)
